“Oleh karena itu, dalam kesempatan ini kami memohon maaf kepada masyarakat Indonesia atas berbagai perbuatan, perkataan, dan pelayanan mungkin yang saat ini belum sesuai dengan harapan masyarakat,” ucap Kapolri dalam rapat.
“Kami juga melakukan tindakan-tindakan secara tegas terhadap anggota-anggota yang melakukan pelanggaran yang mencederai marwah Polri, dan mencederai hati masyarakat,” imbuhhnya.
Jenderal Listyo mengaku turut memberikan segenap perhatian pada hasil survei yang memosisikan Polri sebagai institusi yang memiliki kepercayaan publik terendah. Dia menilai, naik turunnya kepercayaan publik berdampak pada realisasi program-program Polri.
“Kami menyadari apabila kepercayaan publik rendah, maka upaya pemulihan juga akan susah dan kurang di mata masyarakat.